Leveransinformation

Orderhanteringstid

Alla beställningar behandlas inom 1-2 arbetsdagar från mottagandet av din order.

Fraktalternativ

Vi erbjuder två fraktalternativ för att möta dina behov:

Standardfrakt – 12.95 USD

  • Leveranstid: 10-15 arbetsdagar efter avsändning
  • Spårbar leverans via DHL eller FedEx
  • Perfekt för dig som vill ha din order snabbare

Gratis frakt – EMS

  • Gäller för beställningar över 50 USD
  • Leveranstid: 15-25 arbetsdagar efter avsändning
  • Ekonomiskt alternativ för större beställningar

Viktigt att notera: Vi levererar till de flesta länder, men leveranser till vissa asiatiska länder och avlägsna regioner kan vara begränsade.

Returpolicy

På Fina Vinglas strävar vi efter att ge dig en exceptionell shoppingupplevelse med våra fina vinglas och vintillbehör. Om du av någon anledning inte är helt nöjd med ditt köp, hjälper vi gärna till med retur eller byte.

Viktiga villkor

  • Du har 15 dagar från mottagandet av din order att ansöka om retur eller byte
  • Alla returnerade varor måste vara i originalförpackning, oanvända och i perfekt skick
  • Originalkvitto eller orderbekräftelse måste bifogas

Produkter som inte kan returneras

Baserat på hygien- och säkerhetsskäl kan följande produkter inte returneras om de har öppnats eller använts:

  • Spittoons och Spottkoppar – Hygienprodukter som inte kan återtas efter användning
  • Öppnade eller använda Droppkorkar och Stoppers – Av hygienskäl
  • Personanpassade eller specialbeställda produkter

Observera: Alla glas och karaffer måste returneras oskadade och i originalförpackning för att kunna återtas.

Returprocess – Steg för steg

1Kontakta vår kundservice

Innan du skickar tillbaka varorna, vänligen kontakta vår kundservice via e-post för att få ett returavtal och instruktioner.

2Förbered ditt paket

Packa om varorna noggrant i originalförpackningen och inkludera följande:

  • Originalkvitto eller orderbekräftelse
  • Orsak till returen
  • Önskemål (ersättning, byte eller återbetalning)

3Skicka paketet

Skicka paketet till följande adress:

Fina Vinglas Returavdelning
840 River Crest Court
Louisville, SE 40206
USA

Återbetalning och Kostnader

Återbetalningstid

När vi mottagit och granskat din retur behandlar vi återbetalningen inom 5-7 arbetsdagar. Återbetalningen sker till samma betalningsmetod du använde vid köpet (Visa, MasterCard, JCB eller PayPal).

Returkostnader

  • Kunden står för returfrakten om inte varorna är felaktiga eller skadade vid mottagning
  • Vid byte eller felaktig leverans står vi för returkostnaderna

Byte av produkter

Om du vill byta en produkt mot en annan från vårt utsökta sortiment, vänligen ange detta i din returansökan. Vi hjälper dig gärna att hitta en produkt som bättre passar dina behov och önskemål.

Behöver du hjälp?

Vår kundservice är här för att hjälpa dig med alla frågor om returer och byte.

E-post: [email protected]

Svartid: 1-2 arbetsdagar

Adress: Fina Vinglas, 840 River Crest Court, Louisville, SE 40206

Tack för att du väljer Fina Vinglas för dina vinglas och vintillbehör!